FAQ

FAQ - le-val-fleuri-arbres plantes artificiels et créations florales

Foire aux questions

Nous vous proposons, sur cette page, une selection de questions et réponses. Ce sont les plus posées, mais si jamais vous ne trouvez pas la réponse, vous pouvez nous contacter par mail : contact@levalfleuri.com et nous serons heureux de vous répondre.
Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact, n'hésitez pas à nous laisser votre numéro de téléphone si vous souhaitez être rappelé.

Les plantes artificielles peuvent être installées dehors ?

Les plantes en tissus (Tergal) sont recommandés pour l'intérieure. Leurs couleurs n'étant pas teintées dans la masse, elles sont plus sujettes aux changements de tons dû au climat.
Les plantes en PVC seront plus résistantes aux UV et intempéries si vous souhaitez les placer à l'extérieur. 
Certaines plantes artificielles en textile résistent cependant bien à l'extérieur, cela va surtout dépendre de leurs expositions aux intempéries, au soleil.

Leur durée de vie dépend du climat et des régions, si vous voulez garder votre plante le plus longtemps possible, pensez à la protéger au maximum du soleil, des intempéries. Vous pourrez la garder plus de 8 ans.

 

Comment entretenir ma plante artificielle ?

Vous pouvez dépoussiérer votre plante avec un chiffons doux, un plumeau. Et si besoin, utilisez un chiffon légèrement humide pour décoller la poussière. C'est le seul entretien que vous demandera votre plante artificielle !

 

Puis-je acheter en toute sécurité ?

Si vous regardez notre adresse web, vous verrez que nous sommes en https. Cela veut dire que le site, les données, les échanges chiffrés et règlement sont sécurisés.

Les serveurs bancaires sont protégés, il n'y a pas de craintes à avoir.

 

Quels sont les modes de livraisons ? Dans quels pays livrez- vous ?
Vous avez le choix entre une livraison en point relais ou par colissimo. Nous souhaitons aussi vous offrir d'autres mode de livraison, pour les colis plus volumineux. Nous travaillons sur ce sujet pour vous offrir le meilleur tarif possible. 
Les frais d'expéditions sont calculés au poids, ils seront indiqués quand vous valider votre panier, l'orque vous choisissez le type de livraison.

Nous livrons en France Métropolitaine. Comme pour ce qui est des types de livraisons, nous travaillons à élargir notre zone d'envois pour satisfaire vos demandes.

 

Quels sont les délais de livraison ? 
Entre 3 et 10 jours ouvrables pour l'expédition selon la disponibilité des articles. 
Nous utilisons les cartons d'origines pour que vos plantes soient livrées en bon état. Les cartons utilisés ne seront pas neufs, mais cela nous permet aussi de donner une seconde vie à ces emballages et de réduire nos déchets.
 

Où sont fabriqués vos produits ? 
En Chine. C'est l'unique producteur de plantes artificielles. 
Nous travaillons avec des fournisseurs européens, quand cela est possible, pour ce qui est des fleurs et bouquets. Les compositions florales sont créées et assemblées par nos soins dans notre magasin-atelier, dans la région Lyonnaise. 

 

 

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